Retur & Byten
Vill du returnera eller byta en vara? Inga problem! Här är all information du behöver för att genomföra en retur eller ett byte hos oss.
Returpolicy
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din order. För att kunna returnera en vara måste den vara i originalförpackning, oanvänd och i samma skick som när du fick den.
Så här returnerar du
- Kontakta oss: Meddela oss att du vill returnera varan.
- Packa varan: Se till att den är väl inpackad och skyddad under transporten.
- Skicka in: Skicka varan till oss.
Observera att du som kund står för returkostnaden om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
Byte av varor
Om du vill byta en vara till en annan storlek, modell eller färg, kontakta oss så hjälper vi dig. Varorna måste vara i originalförpackning och oanvända för att kunna bytas.
Återbetalning
När vi mottagit din retur och kontrollerat att allt stämmer, kommer vi att behandla din återbetalning. Det kan ta några dagar innan beloppet visas på ditt konto, beroende på din bank.
Reklamation
Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss omedelbart så löser vi det så snart som möjligt.
Frågor?
Har du några frågor om returer eller byten, tveka inte att höra av dig! Vi hjälper dig gärna.
Observera att vissa undantag kan gälla för specifika varor. Läs mer i våra köpvillkor.